Housekeeping Room Supervisor - Luxury 5-Star Hotel in Seminyak, Bali

Bergabunglah dengan Graha Megaria Raya, hotel bintang 5 mewah di jantung Seminyak, Bali, sebagai Housekeeping Room Supervisor. Ini adalah kesempatan Anda untuk memimpin tim dinamis dalam menjaga standar tertinggi kebersihan, kenyamanan, dan kemewahan untuk tamu kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas operasional harian rumah tangga, memastikan setiap kamar selalu bersih, rapi, dan siap untuk tamu kami yang berharga.

Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri perhotelan, kami mencari seorang supervisor yang tidak hanya memiliki pengetahuan mendalam tentang standar kebersihan dan manajemen tim, tetapi juga memiliki semangat untuk terus belajar dan berinovasi. Anda akan bekerja dengan sistem manajemen rumah tangga terintegrasi seperti Cendyn atau similar, serta menggunakan perangkat lunak manajemen inventaris untuk memastikan efisiensi operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi dan mengkoordinasikan tim housekeeping untuk memastikan semua kamar selalu bersih, rapi, dan siap untuk tamu.
• Memantau kualitas layanan rumah tangga dan memberikan umpan balik konstruktif kepada tim untuk meningkatkan kinerja.
• Mengelola inventaris rumah tangga dan memastikan stok bahan pembersih, perlengkapan, dan peralatan selalu memadai.
• Menerapkan standar kebersihan dan protokol keselamatan yang ketat sesuai dengan regulasi perhotelan internasional.
• Mengelola jadwal kerja tim housekeeping dan memastikan alokasi sumber daya yang optimal.
• Menangani keluhan tamu dan memastikan setiap masalah diselesaikan dengan cepat dan profesional.
• Melaporkan kinerja tim kepada manajemen dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.
• Memastikan kepatuhan terhadap aturan dan regulasi perhotelan serta keselamatan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai supervisor rumah tangga di hotel bintang 4 atau lebih tinggi.
• Pendidikan setara SMA/SMK atau diploma dalam bidang rumah tangga, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman dengan sistem manajemen rumah tangga terintegrasi seperti Cendyn atau similar.
• Sertifikasi dalam manajemen tim atau kepemimpinan (termasuk sertifikasi seperti Professional in Hotel Management - PHM atau similar).
• Pengetahuan mendalam tentang standar kebersihan dan protokol keselamatan perhotelan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis, dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
• Kemampuan analitis untuk memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Sikap yang proaktif, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan bertekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait