Customer Relation Coordinator (Penempatan Plaza MINI HR Muhammad, Surabaya)

Plaza Capital sedang mencari Customer Relation Coordinator yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Plaza MINI HR Muhammad, Surabaya. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpengalaman dalam menangani hubungan dengan pelanggan, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Peran ini sangat penting untuk memastikan pelanggan kami merasa dihargai dan didukung, serta membantu meningkatkan kepuasan pelanggan. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

Gaji yang menarik dan fasilitas yang baik akan ditawarkan kepada calon yang memenuhi syarat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cara yang memuaskan.
• Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
• Membuat laporan dan analisis tentang interaksi pelanggan secara berkala.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan mengikuti standar layanan perusahaan.
• Melakukan tugas-tugas administratif terkait hubungan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi yang serupa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Berpengalaman dalam menangani hubungan pelanggan.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Memiliki kemampuan menggunakan perangkat lunak administrasi dan analisis data.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait