Qa Retail Financing Officer Surabaya

Bergabunglah dengan BTPN Syariah di Surabaya untuk menjadi QA Retail Financing Officer yang inovatif dan berdedikasi. Di sini, Anda akan bertanggung jawab atas kualitas dan pengalaman pelanggan di sektor perbankan syariah, menggunakan alat-alat modern seperti SAP dan Oracle. Dengan pengalaman minimal 3 tahun di industri perbankan, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memajukan sektor keuangan syariah di Indonesia.

BTPN Syariah telah membangun reputasi sebagai bank syariah terkemuka di Indonesia, dengan komitmen kuat terhadap integritas dan keberlanjutan. Di Surabaya, kami sedang mencari individu yang tidak hanya memiliki pemahaman mendalam tentang produk perbankan syariah, tetapi juga memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk memastikan kualitas layanan yang tinggi. Anda akan bekerja secara langsung dengan manajer dan tim operasional untuk memastikan bahwa semua proses berjalan lancar dan sesuai dengan standar kami.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas, mulai dari pengujian kualitas layanan pinjaman, pembayaran, dan pengelolaan akun pelanggan, hingga memberikan masukan untuk meningkatkan produk dan layanan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan THR 2x gaji dan asuransi kesehatan untuk mendukung kesejahteraan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan pengujian kualitas pada produk dan layanan perbankan syariah, termasuk pinjaman, pembayaran, dan pengelolaan akun pelanggan.
• Mengidentifikasi dan melaporkan masalah kualitas kepada manajer dan tim operasional.
• Memberikan masukan untuk meningkatkan produk dan layanan kami berdasarkan hasil pengujian.
• Menggunakan alat-alat seperti SAP dan Oracle untuk memastikan kualitas data dan proses.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua proses berjalan lancar dan sesuai dengan standar kami.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri perbankan syariah dan memberikan masukan untuk peningkatan berkelanjutan.
• Melakukan audit kualitas secara berkala untuk memastikan bahwa semua layanan dan produk memenuhi standar kami.
• Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru di tim QA.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman di industri perbankan, dengan fokus pada produk perbankan syariah.
• Pemahaman mendalam tentang produk perbankan syariah, termasuk pinjaman, pembayaran, dan pengelolaan akun pelanggan.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kualitas.
• Pengalaman dalam menggunakan alat-alat seperti SAP dan Oracle.
• Sertifikasi dalam pengujian kualitas atau perbankan syariah akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait (keuangan, manajemen, atau bidang terkait).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait